Erstattungspolitik

VERSLAGEN

----

Ons beleid geldt voor 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Verschillende soorten goederen zijn vrijgesteld van terugzending. Bederfelijke waren zoals voedsel, bloemen, kranten of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. Wij accepteren ook geen persoonlijke of sanitaire producten, gevaarlijke materialen of ontvlambare vloeistoffen of gassen.

Extra niet-terugbetaalbare artikelen :
* Cadeaubonnen
* Downloadbare software producten
* Sommige gezondheidsproducten en producten voor persoonlijke verzorging

Om uw retourzending te voltooien, hebben wij een ontvangstbewijs of een bewijs van aankoop nodig.

Retourneer uw aankoop niet aan de fabrikant.

In sommige gevallen zal slechts een gedeeltelijke terugbetaling worden gedaan: (indien van toepassing)
* Boek met duidelijke sporen van gebruik
* CD, DVD, VHS band, software, video game, cassette band of open vinyl plaat.
* Elk item dat niet in de originele staat is, beschadigd is of onderdelen mist om andere redenen dan onze fout.
*Elk item dat meer dan 30 dagen na levering van de

terugbetaald zal worden (indien van toepassing)
Zodra uw retourzending is ontvangen en geverifieerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte brengen van de goedkeuring of weigering van uw terugbetaling.
Als uw restitutie wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt het tegoed binnen een bepaalde periode automatisch op uw creditcard of oorspronkelijke betaalwijze teruggestort.

Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan nogmaals uw bankrekening.
Neem contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel is bijgeschreven.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling is geboekt.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt je terugbetaling nog niet ontvangen, neem dan contact met ons op via service@crazybirdbike.com.

Koopwaar (indien van toepassing)
Alleen normaal geprijsde goederen kunnen worden terugbetaald, verkoopgoederen kunnen helaas niet worden terugbetaald.

Omruilen (indien van toepassing)
Wij vervangen goederen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als u het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur dan een e-mail naar service@crazybirdbike.com en stuur uw artikel naar:

address
533 avenue lavoisier 01600 Massieux FRANKRIJK
Pierre Gauthier
06.87.10.82.20

Geschenken
Indien het artikel bij aankoop als geschenk is aangemerkt en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een tegoedbon ter waarde van de waarde van uw retourzending. Na ontvangst van het geretourneerde artikel ontvangt u een cadeaubon.

Als het artikel bij aankoop niet als cadeau was aangemerkt, of als de bestelling je een cadeau voor later heeft gestuurd, sturen we een terugbetaling naar de gever van het cadeau en sturen zij je het terug.

verzending
Om uw product te retourneren, stuurt u uw product naar:

address
533 avenue lavoisier 01600 Massieux FRANKRIJK
Pierre Gauthier
06.87.10.82.20.

U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. De verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de verzendkosten in mindering gebracht op uw terugbetaling.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is voor uw vervangende product naar u toekomen.

Als u een artikel van meer dan $75 verzendt, kunt u overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we uw artikel terug zullen ontvangen.


Als uw bestelling door ons systeem wordt gemarkeerd als een bestelling met een hoog frauderisico, behouden wij ons het recht voor om te weigeren uw bestelling te verwerken en terug te betalen. Als u denkt dat een terugbetaling per vergissing is uitbetaald, kunt u een e-mail sturen naar service@crazybirdbike.com.